Twitonomy: la mejor herramienta gratuita para Analítica en Twitter

Hoy os voy a hablar de una herramienta de analítica gratuita que nos permite tener una visión global de nuestro perfil de twitter. Twitonomy. Y si, gratuita. Si quieres puedes pagar unos 20$ al mes por la opciones avanzadas, pero para empezar, la parte gratuita te da más que ninguna otra herramienta que haya visto hasta ahora.

No os quiero aburrir mucho, solo indicaros que merece la pena que lo probéis. Os dejo un vídeo que he hecho sobre esta herramienta, para que tengáis una visión global de sus funcionalidades.

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Humanizar tu marca con el #Storytelling

El Storytelling es una técnica que consiste en contar historias que conecten emocionalmente con el usuario y que transmitan la esencia y los valores de las empresas. Con el fin, de captar, crear y mantener a largo plazo una comunidad fiel y leal a la marca. En España estamos muy acostumbrados al descuento en  nuestros hábitos de compra, pero cada vez más apelamos a nuestras emociones en nuestros procesos de decisión.

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¿Facebook quiere terminar realmente con la venta de armas ilegales?

El pasado 31 de Enero, Facebook e Instagram se pusieron “serios” para prohibir la venta de armas ilegales a través de sus plataformas. En el caso de Facebook, la prohibición no se extiende a los vendedores de venta con licencia de armas, solo a la venta ilegal. Pueden seguir publicitando sus armas, pero el cierre de la venta se tiene que realizar fuera de su plataforma y de manera particular.

Tras el atentado de San Bernardino el pasado 2 de Diciembre, Barak Obama se puso manos a la obra para regularizar el derecho constitucional de poseer y portar armas. Todo un reto para un país con más armas que habitantes.

Muchos opinamos que la noticia de Facebook es solo un tema de imagen y política. No hay intenciones serias de atajar este mercado de compra venta de armas ilegales. El artículo que leí en la revista digital Forbes me ha confirmado todas mis sospechas: una cosa son las buenas intenciones y otra poner remedio al problema.

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¿Aprovechamos nuestros resultados de #Marketing en Twitter?

He tropezado con un artículo muy interesante de Mabel Cajal sobre como optimizar nuestras acciones dentro de Twitter.

Es un artículo que nos va a ayudar a organizarnos bien y no cometer errores de bulto desde el principio. Con estos pasos seguro que conseguiremos que nuestros clientes presentes y futuros se sientan cómodos, y generemos una relación perdurable en el tiempo.

Fuente: Checklist definitiva para optimizar los resultados de tu marketing en twitter

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Baby Boomers, Generación X, Generación Y (Millennials) y Generación Z

Es cada vez más complejo diferenciar a las distintas generaciones de consumidores y usuarios que hay en nuestra sociedad company website. Lo que si está claro es que los gustos y hábitos cambian y, como profesionales del eMarketing, debemos saber como llegar a ellos.
Espero que os ayude este Storify.

¿Qué podemos esperar en Social Media durante 2016?

La evolución en Social Media desde 2008 hasta 2015 ha sido imparable. Facebook y twitter son los reyes en Social Media, pero están ganando peso y protagonismo los sistemas de mensajería instantánea que están en el segundo anillo, los que usamos continuamente nosotros y nuestro entorno (hasta nuestros hijos). Whatsapp y Snapchat por ejemplo.

Para mí, la aplicación revelación de este pasado 2015 es Periscope. Era un éxito casi cantado desde que salió, Twitter necesitaba algo como esto para mejorar su estancamiento.

También me gustaría destacar la caída de Google+ de los primeros puestos.

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Plan de comunicación en Redes Sociales

Para lleva a cabo un buen Plan en Social Media debemos tener, antes de empezar a mandar un solo twit, una estrategia bien definida que nos ayude a conseguir los objetivos de la marca o producto al cual nos orientamos. Y parece muy sencillo, pero es vital hacerlo con cabeza.

Ningún plan tendrá valor si no consigue esos objetivos que hemos consensuado con la empresa. Solo tenemos que mirar a muchas empresas que empiezan a publicar contenidos en sus Redes Sociales sin tener una estrategia clara, o al menos un objetivo a cumplir. Luego nos extrañamos cuando no obtienen los resultados deseados.

Os dejo un Slide Share de Juan Carlos Morales y una infografía para que la consultéis y me digáis si os parece interesantes o no.

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Mi experiencia con el “Programa en social media content” de la #UOC

Desde el mes de noviembre del 2015, he estado estudiando en la UOC el Programa en social media content: community manager y content curation. No quiero hacer spoiler de las asignaturas, solamente voy a analizar desde mi punto de vista, el curso y su plataforma.

Pros y contras del curso:

  • Pros:

Buena documentación para el curso: excepto un par de problemas con algunos documentos, puedo decir que los libros de lectura obligada y los PDFs están bien gestionados.

Profesorado sobradamente preparado: cada asignatura tiene un profesor que nos ha ayudado desde el principio en nuestra rutina diaria.

Las aulas están bien pensada: grupos de debates dinámicos y bien llevados. Ya se que cada profesor tiene su estilo, pero puedo poner una nota bastante alta en todas las asignaturas que he realizado.

Los ejercicios son muy completos: los debates te animan a pensar muy bien lo que estas estudiando. Estos debate te animan a compartir tu punto de vista y sopesar otras alternativas que seguro no se te habrían ocurrido por ti mismo. Los trabajos de cada asignatura te ayudan a poner en práctica lo que has leído y estudiado.

  • Contras:

La plataforma no es lo eficiente que debería ser: hay que tener en cuenta que todo es Online, por lo tanto si la plataforma no es ágil y eficiente, la experiencia resulta algunas veces complicada y lenta.

Los recursos de la lectura recomendada son difíciles de conseguir y la biblioteca no sirve para casi nada si no vives cerca de un campus grande (Barcelona). Hecho mucho en falta recursos en formato electrónico.

Hay plataformas que fallan y provocan una mala experiencia: por ejemplo la Wikispace

Los servicios que nos proponen desde la plataforma de la UOC son lentos: sobre todo si queremos que nos manden notificaciones a casa por correo postal (el Carnet de la UOC como ejemplo).

Bolsa de trabajo y prácticas externas: olvidaros si pensáis que a través de aquí vais a conseguir algún trabajo. Yo lo intenté y no pude (después de estar más de 1 hora introduciendo mi CV). Me puse en contacto con la UOC sobre unos errores que tenía en algunas ofertas de Community Manager y todavía estoy esperando. Y de las prácticas ni te cuento, el sistema de Alumni y SSPP es bastante deficiente.

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Errores y acierto de un #communitymanager #infografía

Muchos de los problemas de imagen en Redes Sociales vienen por una falta de un Plan de Crisis en la empresa. No es una labor fácil la del CM, más cuando se gestionan a la vez diferentes canales de distintos clientes, que suele ser lo habitual. Sin embargo, de igual forma, la mayoría de estos problemas, aunque tiene una rápida virilidad, suelen durar poco tiempo y se arreglan con aclaraciones, respuestas asertivas y soluciones inmediatas.

Fuente: https://ticsyformacion.com